Interview
旅行業務
医療介護の専門家と協力した旅行の総合プロデュース〜旅行をきっかけに出会える新たな自分〜
総合旅行業務取扱管理者は、国内外の旅行の企画や相談、宿泊先や旅行券の手配を担当します。この資格は、旅行会社で旅行商品を販売するために必要であり、各営業所には必ず1名以上の配属が義務付けられています。トラベルwithじぇぷとでは、シニアや障害のある方が安心して旅行できるよう、医療介護の専門家と協力して旅行のプロデュースとサポートを行っています。当日を安全に迎えるために細やかな気配りが求められます。
シニアや障害のある方が旅行を諦めることのない社会を〜全国の仲間と共に創る新たなカタチ〜
稲垣 菜子
- 総合旅行業務取扱管理者
- トラベルwithじぇぷと
旅行の喜びを分かち合う
私は大学卒業後、航空会社に勤めていました。子育てが落ち着いたタイミングで再び旅行関係の仕事に復帰したいと思い、子育てしながら総合旅行業務取扱管理者の資格取得の勉強を始めました。旅行事業にも力を入れているP-BASEに入社後、資格試験に合格し、トラベルwithじぇぷとに配属されました。現在は、シニアや障害者など、旅行を諦めている方への旅行販売や添乗、同行サポートをする事業に取り組んでいます。
一般の旅行会社との大きな違いは、利用者さんとの距離感です。例えば、トラベルwithじぇぷとでは、歩行能力や食事形態など、一人ひとりの状況に合わせた細やかな提案をしています。デイサービスではなかなか見ることのできない利用者さんの笑顔を見られたり、旅行をきっかけに新たな一歩を踏み出そうとする姿に立ち会えることが、私たちのやりがいです。
日帰りプランとして人気のある旅行先は福井県です。東尋坊では景色を楽しむことができ、また、秋冬はカニなどの海鮮が堪能できます。旅行を終えた利用者さんから「楽しかった」「また行きたい」とコメントをいただくととても嬉しいです。
全国にいる仲間とともに
P-BASEはスタッフの主体性を大切にする会社です。私自身もP-BASEに入社し、率先して動くことの楽しさを知りました。元気のよい挨拶が響き渡る活気のある職場は、私の思考を前向きにしてくれます。
トラベルwithじぇぷとでは、利用者さんやご家族はもちろん、多くのサポートスタッフや旅行先の人たちとの連携を大切にしています。私はみんなの潤滑剤のような存在になれるよう、丁寧なコミュニケーションを心掛けています。
今後は、全国に旅行支援の仲間を増やすため、SNSを中心とした広報活動に注力していきます。旅行を諦めていた方の一歩を後押しし、快適に、そして楽しい旅行ができるようにサポートを続けていきます。
